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Come effettuare la richiesta di ritiro di una spedizione
Le richieste di ritiro delle spedizioni devono essere inoltrate alla filiale BRT di zona.Di seguito indichiamo le condizioni e le modalità con le quali è possibile richiedere il ritiro della merce.
Condizioni e tempi di esecuzione del ritiro
In generale è necessario richiedere entro le ore 12.30 i ritiri da effettuarsi il pomeriggio del giorno stesso (entro le 11,30 per i ritiri richiesti tramite Internet o invio file elettronico).
I ritiri commissionati successivamente alle ore 12.30 (11,30 per le altre richieste) saranno eseguiti il giorno successivo. Richieste ed orari particolari per la effettuazione dei ritiri devono essere esplicitamente concordati con la filiale di zona.
Il servizio ritiri è disponibile per tutti i clienti, sia in possesso di contratto che occasionali.
Modalità di richiesta di ritiro di una spedizione
BRT accetta la richiesta di ritiro merci secondo 3 modalità principali:
- Via Internet: è la modalità preferibile perchè la più semplice e veloce. Le richieste di ritiro attraverso Internet sono effettuabili accedendo all'area "SERVIZI ON LINE" presente nel sito Internet BRT utilizzando il servizio "PRENOTA UN RITIRO". L'immissione dei dati viene guidata attraverso un percorso che contiene tutti i campi da riempire.
I clienti BRT dotati di password possono accedere ad una compilazione guidata semplificata.
- Via telefono: è possibile chiamando la filiale BRT di zona, sarà sufficiente fornire tutti i dati necessari per il ritiro all'operatore, il quale provvederà ad inoltrare la richiesta all'ufficio competente.
- Ritiri fissi: tale modalità è disponibile solo per i clienti che hanno sottoscritto un contratto e che hanno necessità di effettuare spedizioni programmate sempre nelle stesse giornate (della settimana o del mese).
E' possibile concordare con BRT il ritiro fisso con la filiale di zona definendo il luogo del ritiro, il giorno e l'orario del ritiro, evitando quindi di inoltrare ad ogni spedizione l'ordine di ritiro merci.
