Come faccio a capire se la mia richiesta di rimborso è stata accettata?

Dopo che la richiesta di rimborso è stata presa in carico potrà avere uno dei due esiti:

• La richiesta di rimborso è idonea: BRT notifica via e-mail all’utente/mittente che la richiesta è stata accettata e le modalità con cui riceverà il rimborso.

• La richiesta di rimborso NON è idonea: BRT notifica via email all’utente/mittente che la richiesta di rimborso non è stata accettata in quanto a) sottomessa oltre i termini previsti nelle condizioni generali (ovvero, oltre 30 giorni dalla data di acquisto), b) richiesta sottomessa nel momento in cui la spedizione risultava già consegnata al luogo di consegna.