E’ il servizio che permette di comunicare con il destinatario di una spedizione, in caso di sua assenza dal luogo di consegna.
In tal caso viene inviata una e-mail o un SMS contenenti la data e l’ora indicativa della nuova consegna, normalmente programmata per il giorno lavorativo successivo.
Possono attivare questo servizio i clienti BRT che inviano i dati delle spedizioni per via telematica, semplicemente compilando nell'apposito file il campo dell'indirizzo e-mail o del numero di cellulare del destinatario delle spedizioni.