22 Ottobre 2024 | News
Geopost pubblica il suo primo 2B Recipient Barometer
Key takeaways in Italia
La consegna come fattore di successo aziendale
L'89% delle PMI ritiene che la consegna sia essenziale per il successo dell'attività e che ritardi o mancate consegne abbiano un impatto importante sul business. La puntualità delle consegne è un fattore chiave nella scelta dei fornitori, con il 21% delle PMI che ritiene fondamentale lavorare con un corriere affidabile. Due terzi delle PMI (64%) vorrebbero infatti poter scegliere direttamente il corriere che si occuperà delle loro spedizioni.
Servizi di consegna affidabili
Quando si tratta di consegne, per il 70% delle PMI italiane una risoluzione efficiente e tempestiva dei problemi e una consegna sicura sono un must have. La possibilità di tracciare le spedizioni (57%) e la puntualità della consegna (52%) sono altrettanto importanti.
Consegne transfrontaliere
L'84% delle piccole e medie imprese italiane è soddisfatto delle consegne nazionali. Il 91% delle PMI che trovano fornitori all'estero è contento delle consegne internazionali, con il 42% che le giudica eccellenti.
Aspettative per il futuro
Le PMI italiane desiderano sistemi di tracciamento più evoluti e un servizio clienti più efficiente e umano, capace di empatia.
Quali sono i bisogni e le aspettative delle PMI in Europa?
Key takeaways in Italia
La consegna come fattore di successo aziendale
L'89% delle PMI ritiene che la consegna sia essenziale per il successo dell'attività e che ritardi o mancate consegne abbiano un impatto importante sul business. La puntualità delle consegne è un fattore chiave nella scelta dei fornitori, con il 21% delle PMI che ritiene fondamentale lavorare con un corriere affidabile. Due terzi delle PMI (64%) vorrebbero infatti poter scegliere direttamente il corriere che si occuperà delle loro spedizioni.
Servizi di consegna affidabili
Quando si tratta di consegne, per il 70% delle PMI italiane una risoluzione efficiente e tempestiva dei problemi e una consegna sicura sono un must have. La possibilità di tracciare le spedizioni (57%) e la puntualità della consegna (52%) sono altrettanto importanti.
Consegne transfrontaliere
L'84% delle piccole e medie imprese italiane è soddisfatto delle consegne nazionali. Il 91% delle PMI che trovano fornitori all'estero è contento delle consegne internazionali, con il 42% che le giudica eccellenti.
Aspettative per il futuro
Le PMI italiane desiderano sistemi di tracciamento più evoluti e un servizio clienti più efficiente e umano, capace di empatia.